1. Predpredajná služba
● Naša služba predpredajov obsahuje hlavne tieto aspekty:
Konzultácie s produktmi: Zákazníci sa môžu opýtať na naše informácie o našich produktoch rôznymi metódami, ako sú telefón, e -mail a online zákaznícky servis. Rýchlo odpovieme a poskytneme odborné rady.
Výber zariadení: Na základe potrieb a rozpočtu zákazníka odporúčame vhodné vybavenie a poskytnúť podrobné technické parametre a ponuky.
Inšpekcia na mieste: Ak to zákazník potrebuje, môžeme odoslať inžinierov na stránku zákazníka na kontrolu, aby im pomohli určiť najlepší výber a plán rozloženia zariadenia.
2. Služba predaja
● Naše predajné služby zahŕňajú hlavne nasledujúce aspekty:
Sledovanie výroby: Počas výrobného procesu budeme striktne kontrolovať a sledovať kvalitu každého procesu, aby sme zaistili kvalitu produktu a dodaciu lehotu.
Inštalácia a ladenie: Odosielame profesionálnych technických pracovníkov na stránku zákazníka, aby sme nainštalovali a ladili vybavenie a poskytlo prevádzkové školenie zákazníkovi.
Po predajnej službe: Po použití zariadenia uskutočníme pravidelné následné návštevy, aby sme pochopili situáciu a spätnú väzbu zákazníka, a okamžite vyriešime problémy, s ktorými sa zákazník vyskytuje.
3. Služba po predaji
● Naša služba po predaji obsahuje hlavne nasledujúce aspekty:
Údržba záruky: Poskytujeme zákazníkom jednoročné bezplatné záručné obdobie. Keď zlyhá vybavenie, okamžite odosielame technický personál na opravu zákazníka.
Dodávky náhradných dielov: Poskytujeme originálne služby dodávky náhradných dielov v továrni, aby sme zaistili, že vybavenie zákazníkov bude stabilne fungovať po dlhú dobu.
Technická podpora: Poskytujeme zákazníkom 24- hodinu online technickú podporu, ktorá môže okamžite vyriešiť technické problémy, s ktorými sa zákazníci vyskytujú.
Továrenská služba
Cieľom akceptovania FAT (TERMATION ACCEKTION), OQ (kvalifikácia operácie), DQ (kvalifikácia dizajnu) a IQ (inštalačná kvalifikácia), ktoré poskytujú strojové zariadenia Fangyuan, sa zameriavajú na zabezpečenie toho, aby výkon, kvalita a dodržiavanie zariadenia spĺňali požiadavky a technické normy zákazníka. Zameriavame sa na prijatie a overenie všetkých druhov mechanických zariadení, aby sme zaistili presnosť a efektívnosť každého spojenia. Nasleduje stručný popis každej služby:
Test na akceptáciu továrne
Fat Service sa vykonáva skôr, ako zariadenie opustí továreň. Prostredníctvom komplexného testovania funkcií a výkonu zariadenia zabezpečuje, aby zariadenie spĺňa požiadavky na konštrukciu a špecifikácie zmluvy. Náš inžiniersky tím prísne dodržiava testovacie normy, okamžite identifikuje potenciálne problémy a vykoná úpravy a opravy.
Kvalifikácia
Služba prijatia dizajnu sa používa na potvrdenie, či návrh zariadenia spĺňa technické požiadavky a potreby zákazníkov. Vykonáme komplexné preskúmanie plánu návrhu zariadenia, aby sme zabezpečili, že všetky technické parametre a funkčné návrhy spĺňajú požiadavky projektu a pripravia sa na následnú inštaláciu a prevádzku.
Inštalačná kvalifikácia
Služba IQ zahŕňa overenie zariadenia po inštalácii, aby sa zabezpečilo, že inštalácia zariadenia spĺňa príslušné normy a požiadavky na návrh. Vykonáme komplexnú kontrolu procesu inštalácie zariadenia, aby sme zabezpečili jeho hladké uvedenie do prevádzky a stabilný výkon počas počiatočnej prevádzky.
Kvalifikácia operácie
Služba OQ overuje hlavne prevádzkový výkon zariadenia za skutočných podmienok používania, aby sa zabezpečilo, že všetky funkcie zariadenia môžu efektívne fungovať v prostredí na mieste. Naši technici budú vykonávať komplexné overenie prevádzky na základe požiadaviek zákazníkov, aby sa zabezpečila stabilita a spoľahlivosť zariadenia počas výrobného procesu.
Fangyuan Machinery s bohatými skúsenosťami a profesionálnym tímom poskytuje vysokokvalitné prijímacie služby, aby sa zabezpečilo, že výkonnosť zariadenia dosiahne najlepší štát a ponúka zákazníkom upokojujúcu a spoľahlivú podporu.
